SFR :-( (Ludovic's weblog)

SFR :-(

Voila j'ai plus ou moins passé ma journée d'hier à régler tout un tas de problèmes administratifs en suspend. J'ai réglé mes assurances, récupéré une batterie pour mon powerbook, mis le grip de mon EOS chez le réparateur, reçu la documentation des impôts. J'ai aussi appelé SFR afin de changer les caractéristique de ma ligne, en effet depuis 3 mois je paye mon forfait mais toutes mes communications sont hors forfait ou presque - cela fait 8 ans que j'ai le même forfait et que je règle en temps et en heure mes factures. Il m'arrive de dépasser allégrement mon forfait lorsque j'étais/ je suis à l'étranger. Bref je suis une bonne vache à lait. Je demande donc un changement de forfait afin de minimiser mes coûts. Resultat je vais avoir un forfait à 7 euro, pour 10 minutes de communication - mais je trouce scandaleux qu'SFR me facture 60 € pour ce changement - le geste commercial était évident et il ne m'a pas été proposé. Je ne crois pas que je recommanderais SFR dans le futur.

Posted by ludo on décembre 2, 2006 8:50 AM | Permalink

Comments (3)

georges:

AVIS AUX ABONNES SFR POUR NE PLUS Se Faire Rouler!

Salarié de SFR service client depuis 10 ans je m’adresse aujourd’hui à tous les abonnés de cet opérateur qui ont un jour appelé le 900 (service client).
Je veux vous dire que la société SFR est en train de brader les compétences de ses collaborateurs qui depuis les origines de la téléphonie mobile, vous donnaient le meilleur d’eux mêmes pour votre satisfaction. Aujourd’hui la seule priorité de SFR étant sa rentabilité elle propose à ses collaborateurs un choix cornélien, genre le marteau ou l’enclume ! Cad soit vous acceptez de travailler pour un sous-traitant obscure réputé pour ses méthodes de travail digne de Germinal en perdant au passage tous les avantages acquis comme la participation et l’intéressement ce qui peut aller jusqu’à plus de 50% de votre salaire soit rien !!! Puisque SFR a savamment organisé ce qui s’appelle un “transfert” d’activité entres sociétés, art L 122.12 du code du travail qui nous annonce que si vous n’acceptez pas les conditions merveilleuses de travail qui vous sont offertes cela est considéré comme une démission et vous n’avez alors droit à rien de rien, pas d’assedics, pas d’évolution vers un autre poste au sein de SFR et SURTOUT PAS d’indemnités de licenciement pour les 10 ou 12 ans (pour certains) de bonheur (ce n’est pas un boulot facile tous les jours) que vous venez de vivre et que vous auriez l’outrecuidance de demander !!!
Amis abonnés vous comprenez que dans tout ça votre satisfaction est passez aux oubliettes ! La personne qui vous répondra au 900 maintenant aura quelques minutes pour le faire ce qui signifie que tout ce que vous direz au delà de ce temps impartit tombera dans l’oreille d’un sourd puisque sinon il sera viré !
Donc abonnés SFR si vous voulez de la qualité de service et des réponses à vos demandes faites le savoir avec les salariés de SFR service client ou … changez d’opérateur !

POUR AVOIR DES INFOS OU APPORTER VOTRE SOUTIEN RDV SUR LES LIENS EN DESSOUS ET FAITES LE SAVOIR !!!

www.sfrencolere.canalblog.com

www.vironsmieuxvironsmobile.unblog.fr

www.haarweyn.unblog.fr

ET UN DERNIER LIEN DIRECT VERS LA PETITION DE SOUTIEN :

http://www.mesopinions.com/detail-petition.php?ID_PETITION=6b28952af11a439636391136905a0ecd

Posted by georges | juin 1, 2007 11:13 PM

Posted on juin 1, 2007 23:13

Ludovic Hirlimann