J'ai acheté via un site d'enchères en ligne un nouveau PDA, celui-ci m'a été expédié depuis dublin via une filliale de chronopost. Bien sur lors du premier passage je ne suis pas présent à la maison et le coursier me laisse une petite note comme quoi le produit est disponible sur le site de chronoposte d'Orly dans la zone de fret de cet aéroport. Je prend donc contact avec leur service commercial histoire de leur demander de laisser le paquet directement au bureau de poste de Vincennes. L'opératrice me demande mon N° de livraison, je le lui donne et elle m'indique que l'opération que je veux faire n'est pas réalisable :-( Je lui demande donc les horraire d'ouverture du site pour le samedi Matin, afin que je m'y rende pour récupérer le colis. Le lendemain je commence a organiser mon expédition vers Orly et j'appelle directement leur centre et je leur demande confirmation de l'ouverture du site le samedi matin : résultat d'après eux ils ouvrent une heure plus tard et ça ne m'arrange pas du tout - mais je me félicite d'avoir appelé.
Je rentre chez moi assez tard (18h45) et découvre que chronopost a laissé à la deuxième livraison, mon nouveau pda au bureau de poste, j'entamme un sprint histoire de le récupérer , j'entre dans le bureau de poste à 18h58, celui-ci n'est pas fermé et en plus il n'y a pas la queue.
Dommage que le service client de chronopost soit aussi mauvais - mais l'avantage de ceux-ci est la possibilité de laisser les paquets au bureau de poste, ce que je ne comprend pas est le fait du'il le fasse à la deuxième visite et non à la première.
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